Envíos y condiciones.
Los encargos requieren más coordinación que una compra de catálogo. Estas son las reglas generales antes de aceptar una propuesta.
Plazos
El plazo orientativo es de tres a seis semanas desde la aprobación del diseño y presupuesto. Una fecha solicitada en el formulario no queda reservada hasta que la confirmemos por escrito.
Entrega y seguimiento
Acordamos el método y coste de envío en el presupuesto. Cuando la pieza sale del taller compartimos la referencia de seguimiento disponible. Los retrasos del transportista se comunican tan pronto como tengamos información.
Cambios y cancelación
Antes de iniciar se pueden ajustar detalles de la propuesta. Una vez comprado material específico o comenzada la fabricación, los cambios pueden alterar coste y plazo. Lo confirmaremos antes de continuar.
Piezas personalizadas
Los artículos hechos según especificaciones del cliente no están sujetos al derecho ordinario de desistimiento cuando la ley establece esa excepción. Esto no limita la garantía por defectos o falta de conformidad. Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega si observas daños de transporte.